Что делать если у вас задолженности по cursor
Ошибка 400 в Cursor возникает из-за неоплаченных задолженностей. Чтобы её устранить, необходимо оплатить все просроченные счета в разделе "Biling & invoices". Если оплатить не удаётся, можно обратиться в техподдержку с письмом и запросом на отмену задолженности. После отмены подписка оформляется вновь, а авто-продление необходимо отключить, чтобы избежать новых счётов.
UPD 05.05.2026: Это новое обновление курсора, раньше при задолженностях можно было без проблем оплатить подписку.
UPD 05.05.2026: Это новое обновление курсора, раньше при задолженностях можно было без проблем оплатить подписку.
Ошибка 400 возникает из-за неоплаченных задолженностей в разделе biling & invoices на сайте. Подписку невозможно оплатить из-за старых задолженностей. В этом случае необходимо оплатить все задолженности, либо зарегистрировать новый аккаунт. Перейдите на вкладку biling & invoices и найдите счёт для оплаты подписки PRO, это будет просроченный счёт. Мы его можем оплатить, отправьте нам ссылку на неоплаченный инвойс. Обратите внимание что срок подписки не будет равен полному месяцу из-за задолженности(срок подписки будет указан в инвойсе).
РЕКОМЕНДУЕМ Создайте новый аккаунт и чтобы избежать этой ошибки в будущем, ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ ПРОДАВЦОМ - перейдите на вкладку Biling & invoices. В самом низу нажмите кнопку "Cancel". Отмените продление подписки. Если ссылка после нажатия кнопки "Cancel" не открывается - включите впн и подождите.
Если вам действительно важен ваш аккаунт и вы не хотите оплачивать задолженность по аккаунту необходимо написать в тех поддержку курсора. Они отвечают достаточно быстро в течении 10 минут и снимают задолженности.
Войдите в почтовый ящик на котором задолженность курсора(gmail,yandex,mail и т.д. обязательно с почтового ящика на котором есть задолженность).
Необходимо написать письмо в тех поддержку:
Получатель: hi@cursor.com
Тема: I can't pay for my subscription.
Письмо: Hello, I can't renew my subscription. I'm being asked to pay my outstanding balance, even though I haven't used my cursor this month. Please cancel my outstanding balance so I can pay for the full month's subscription. Please cancel the invoice Thank you!
РЕКОМЕНДУЕМ Создайте новый аккаунт и чтобы избежать этой ошибки в будущем, ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ ПРОДАВЦОМ - перейдите на вкладку Biling & invoices. В самом низу нажмите кнопку "Cancel". Отмените продление подписки. Если ссылка после нажатия кнопки "Cancel" не открывается - включите впн и подождите.
Если вам действительно важен ваш аккаунт и вы не хотите оплачивать задолженность по аккаунту необходимо написать в тех поддержку курсора. Они отвечают достаточно быстро в течении 10 минут и снимают задолженности.
Войдите в почтовый ящик на котором задолженность курсора(gmail,yandex,mail и т.д. обязательно с почтового ящика на котором есть задолженность).
Необходимо написать письмо в тех поддержку:
Получатель: hi@cursor.com
Тема: I can't pay for my subscription.
Письмо: Hello, I can't renew my subscription. I'm being asked to pay my outstanding balance, even though I haven't used my cursor this month. Please cancel my outstanding balance so I can pay for the full month's subscription. Please cancel the invoice Thank you!
После отправки письма, ждите ответное письмо с примерным текстом
"Привет, Дмитрий!
Спасибо за обращение! Номер вашего запроса T-C29723 для вашей информации.
Я немедленно отменил вашу подписку. Это прекратит все напоминания об оплате, и с вас больше не будет взиматься плата. Ваш доступ к Cursor Pro аннулирован.
Чтобы снова подписаться, перейдите по ссылке https://cursor.com/pricing и выберите тарифный план с действительным способом оплаты."
После этого сообщения от курсора - попросите оформить подписку продавца. Если вы покупали по ссылке, то сгенерируйте ссылку по инструкции.
Если покупали по входу, просто напишите продавцу в чат чтобы он зашел и оформил вам подписку.
ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПРОДАВЕЦ ОПЛАТИТ ВАМ ПОДПИСКУ - ОТМЕНИТЕ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ. Перейдите на вкладку Biling & invoices. В самом низу нажмите кнопку "Cancel". Отмените продление подписки. Если ссылка после нажатия кнопки "Cancel" не открывается - включите впн и подождите. Если оставить авто продление, то курсор в следующем месяце сразу выставит счёт и вам необходимо его будет оплатить, даже если вы не пользовались курсором.
"Привет, Дмитрий!
Спасибо за обращение! Номер вашего запроса T-C29723 для вашей информации.
Я немедленно отменил вашу подписку. Это прекратит все напоминания об оплате, и с вас больше не будет взиматься плата. Ваш доступ к Cursor Pro аннулирован.
Чтобы снова подписаться, перейдите по ссылке https://cursor.com/pricing и выберите тарифный план с действительным способом оплаты."
После этого сообщения от курсора - попросите оформить подписку продавца. Если вы покупали по ссылке, то сгенерируйте ссылку по инструкции.
Если покупали по входу, просто напишите продавцу в чат чтобы он зашел и оформил вам подписку.
ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПРОДАВЕЦ ОПЛАТИТ ВАМ ПОДПИСКУ - ОТМЕНИТЕ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСКИ. Перейдите на вкладку Biling & invoices. В самом низу нажмите кнопку "Cancel". Отмените продление подписки. Если ссылка после нажатия кнопки "Cancel" не открывается - включите впн и подождите. Если оставить авто продление, то курсор в следующем месяце сразу выставит счёт и вам необходимо его будет оплатить, даже если вы не пользовались курсором.
