Инструкция по обнулению задолженности
Все актуальные новости Cursor AI находятся в канале https://t.me/arex_vpn_news. Подпишитесь, чтобы не упустить важные моменты при изменении team of service Cursor AI.
Ошибка 400 в Cursor чаще всего связана с неоплаченными счетами. Пока висит задолженность, новый тариф оформить нельзя: система требует сначала закрыть старые инвойсы в разделе Billing & invoices.
UPD 05.05.2026. Это изменение со стороны Cursor. Раньше при задолженности подписку можно было оплатить без дополнительных ограничений.
Если оплатить старые счета не удаётся или вы не хотите их оплачивать, задолженность можно снять через официальную поддержку Cursor. После этого продавец сможет оформить подписку заново.
Ошибка 400 в Cursor чаще всего связана с неоплаченными счетами. Пока висит задолженность, новый тариф оформить нельзя: система требует сначала закрыть старые инвойсы в разделе Billing & invoices.
UPD 05.05.2026. Это изменение со стороны Cursor. Раньше при задолженности подписку можно было оплатить без дополнительных ограничений.
Если оплатить старые счета не удаётся или вы не хотите их оплачивать, задолженность можно снять через официальную поддержку Cursor. После этого продавец сможет оформить подписку заново.
Когда подходит этот способ
— в Billing & invoices есть просроченные счета;
— оплатить задолженность не получается или вы не хотите её оплачивать;
— аккаунт для вас важен, и вы не хотите заводить новый.
Если аккаунт не принципиален, проще зарегистрировать новую почту и оформить подписку на неё.
— в Billing & invoices есть просроченные счета;
— оплатить задолженность не получается или вы не хотите её оплачивать;
— аккаунт для вас важен, и вы не хотите заводить новый.
Если аккаунт не принципиален, проще зарегистрировать новую почту и оформить подписку на неё.
Как отменить задолженность через поддержку
Тема: I can't pay for my subscription.
Текст письма:
Hello, I can't renew my subscription. Cursor asks me to pay an outstanding balance first. Please cancel my subscription and the outstanding invoices so I can subscribe again for a full month with a valid payment method. Please cancel the invoice. Thank you.
Дождитесь ответа. Обычно отвечают быстро, в течение примерно 10 минут. В письме будет номер обращения, например T-C29723, и сообщение, что подписка отменена, напоминания об оплате прекращены, доступ к Cursor Pro закрыт.
- Войдите именно в тот почтовый ящик, к которому привязан аккаунт Cursor с задолженностью (Gmail, Яндекс, Mail и другие). Письмо нужно отправлять с этой почты.
- Напишите в поддержку Cursor.
Тема: I can't pay for my subscription.
Текст письма:
Hello, I can't renew my subscription. Cursor asks me to pay an outstanding balance first. Please cancel my subscription and the outstanding invoices so I can subscribe again for a full month with a valid payment method. Please cancel the invoice. Thank you.
Дождитесь ответа. Обычно отвечают быстро, в течение примерно 10 минут. В письме будет номер обращения, например T-C29723, и сообщение, что подписка отменена, напоминания об оплате прекращены, доступ к Cursor Pro закрыт.
Примерный смысл ответа: подписка отменена, повторно оформить тариф можно на https://cursor.com/pricing.
— если покупка шла через вход в аккаунт — напишите продавцу в чат, чтобы он зашёл и оформил тариф.
Сразу отключите автопродление. Иначе в следующем месяце Cursor снова выставит счёт. Его придётся оплачивать, даже если вы сервисом не пользовались.
- После такого письма напишите продавцу и попросите оформить подписку заново.
— если покупка шла через вход в аккаунт — напишите продавцу в чат, чтобы он зашёл и оформил тариф.
Сразу отключите автопродление. Иначе в следующем месяце Cursor снова выставит счёт. Его придётся оплачивать, даже если вы сервисом не пользовались.
- Откройте Billing & invoices.
- Внизу страницы нажмите Cancel.
- Подтвердите отмену продления.
- Если ссылка после Cancel не открывается, включите VPN и подождите, затем повторите.
